"头，实在对不起。"我明知道自己失职了，但还是不由自主地给自己找借口："因为我们家一直住城南，我很少去清华园那边，所以对那边的公交车情况不是很了解。""玛丽，如果马总打出租车方便，他还会打电话来问你怎么坐车吗？"头接着又非常不满意地对我说："还有你小于，你们都是有几年工作经验的秘书了，应该熟悉北京市的交通情况。你们对北京市的交通情况的了解，就应该像熟悉自己的掌纹一样。"说着，头伸出自己像蒲扇一样的手掌。
"有这个必要吗？"玛丽小声嘟囔着，"像马总这样的客人，一年能碰上几个？""玛丽，我要求你们熟悉交通情况，并不单纯是为客人指路。"头的神情本来缓和下来了，听玛丽这么一嘀咕，又变得严肃起来。
"给公司领导安排日程，是秘书一项很重要的工作；领导乘车外出办事，你不熟悉交通情况，不知道什么地方容易堵车，不知道什么时候是车辆高峰期，不知道在哪个地方是单行线，你怎么计算领导在路上所花的时间？你安排路上的时间多了，是浪费上司的时间；你安排的时间不够，把领导搞得像去机场赶飞机一样紧张，还有可能因堵车而误事。这样行吗？"头说着，指着我，玛丽，还有珍妮说：
"你们几个年轻的，都要好好熟悉北京市的公共汽车情况，过一阵子，我要考考你们。""哇！"玛丽夸张地叫了起来，"除了我家门口的几条公交线，我只知道坐长安街上的大一路，大四路。像中关村那边，我很少去，即使去，也是打出租去，谁还坐公共汽车？""是呀，我们怎么去了解？"平时话不是很多的珍妮，也插话进来，"北京有几百条公共汽车线路，而且现在几乎每天都还在增加线路，原有的线路也都在变。听说从动物园到颐和园的老３３２路就改线了。""头，我如果能背下这几百条公交汽车线路，我早就考托福和ＧＲＥ去了。"玛丽说，"我要是考上托福和ＧＲＥ，还不跟你拜拜了吗？"头自己也笑了。头虽然身高超过一米八，肤色偏黑，看上去应该属于严厉型的上司；可能是在这个以女性为主的秘书部门里时间呆长了的原因，很难严肃起来，有时甚至让人觉得有些婆婆妈妈。
"我让你们熟悉北京市的公交情况，并不是要你们像准备考托福和ＧＲＥ那样，搞突击死记硬背；秘书的知识和经验，不能靠突击和死记硬背，只有靠你们平时的积累。比方你们坐在出租车里，就应该留心哪个路口容易堵车，什么时候容易堵车，这样，在工作中就心里有数。要想成为一个优秀的职业秘书，没有什么诀窍，也没有什么捷径，除了向别人请教，就是自己多留心，多积累；积累多了，悟性也就高了。"头似乎余兴未尽，接着说："我们做秘书的，不仅要了解本市的交通情况，对全国的交通情况也应有相当的了解，比方，从北京到上海，到广州，到昆明，到乌鲁木齐，到哈尔滨，乘飞机一般要多长时间，坐火车又要多长时间，这些都要心里有数。"说完，头起身要走。
"头，按您的意思，我们是不是还要了解全世界的交通情况？"玛丽似乎有意跟头抬杠。 |  
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