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3.15来了,等了365天终于可以过一把上帝瘾!
3.15来了,世道也变了,当一回上帝不容易,没有火眼金睛,上帝都得伤脑筋。
上帝,英文"god",《圣经》里就是主导一切的神,"火眼金睛"据不完全考证出自四大名著之一的《西游记》,第一个练成"火眼金睛"的是孙悟空,西方人叫"monkey
king",虽然只是一只猴子,可他能看透妖魔鬼怪的障眼法和鬼把戏,护送唐僧取得真经。
过了十多年的好日子,中国的英语培训行业前所未有地有了底气,从最初的夫妻店、赶集、宗教呐喊,到如今更多的培训机构开始走向现代型管理企业,服务质量提高了,品质也升级了,再加上入世、奥运的利好,把英语培训推向了高潮!
可在红火的背后涌现的却是更多的不和谐,先看看广告吧!
亲爱的学员,来吧,亲爱的上帝,来看看吧,"金牌"教师一个比一个多,门脸一个比一个气派,口号一个比一个响亮,面子工程而已。号称"外国专家"原来不过是国外的一名卡车司机,加盟分校卷款跑了,剩下学员欲哭无泪……而我们的学员,那些怀着美好愿望的上帝,希望能英语培训机构取得真经的上帝,在铺天盖地的广告里,在不切实际的浮夸里,在雾里看花的合同里,上帝分不清了,上帝真正傻眼了!
妖精之一:泡沫广告带来的虚假繁荣
小张同学最近想参加英语四六级培训,翻开本市影响最大的报纸,映入眼帘的是A培训机构整版的广告,这种广告已经打了一个星期,刚出门路边灯箱上还是A的广告,有点难以拒绝,坐上地铁,抬头……还是A的广告。
如今的英语培训机构不信别的,就相信"脑白金",广告多就能销售多,再不济也能混个脸熟,榜样的力量是无穷的。
至于广告内容,"金牌教师"、"外国专家"……什么最牛最狠就喊什么,反正不管有没有回头客,能骗一次算一次,能蒙一回当一回。
火眼金睛:不信广告信"效果",效果好才是硬道理,什么样的师资,什么样的环境,实地暗访一次就能摸清几分,不要太亲信销售人员的推销,只要钱还在你腰包里,你就是上帝。
妖精之二:跑了和尚也跑了庙
单位要派王女士去国外学习,她思量再三,就从外地来京参加B英语培训机构的实用英语培训,咨询、报名、交钱流水作业,挺顺利,5000多块,学校通知三天后开课,王女士趁着三天的空闲好好地把首都游览了一遍,玩尽兴了,可到了学校傻眼了--一把大锁,铁将军把门。王女士顿时慌了神,去大楼物业打听,原来学校的经理卷款跑了,连物业费都没交齐呢。在一阵慌乱后,王女士冷静了下来,毕竟B也是全国知名培训机构啊,跑得了和尚还能跑得了庙?
几经周折找到了总部,可漂亮的前台小姐告诉王女士,你报名的那家是加盟学校,独立经营,就使用B的牌子而已。
那你们就不管啊?
管,当然管,他还欠我们加盟费呢,等公安局逮着他非好好治治不可……
那我该怎么办?
在总部报名吧,不用担心
前面交的钱怎么办?
等公安局的结果吧!
……
火眼金睛:报名前可以多方打听,详细了解要报名的培训机构的实力、口碑,尤其不要被一些培训机构的低价策略所诱惑,这样的机构多是一锤子买卖,卷了钱肯定就跑,上了贼船难免人财两空。
妖精之三:文字游戏,坑你没商量
李先生在C英语培训机构报名商务英语,刚学了一半不到的课程,老家出了点事情,只好申请延期,可学校以事先协议规定不允许,这可难坏了李先生,当初明明说的很好,可以将课程转让、退学或者延期,可现在又不行,不是骗人吗?学校回答,肯定没骗人,白纸黑字很清楚,李先生仔细一瞧还真是有这么一条,要想延期就必须另外补交费用,没办法,左右权衡,还是交了延期费。
火眼金睛:签订协议前一定要慎重,不要轻易相信销售人员的承诺,看清楚协议的条款,例如学籍管理、考勤管理等等。如果已经掉进了了"协议陷阱",那就应该求助于法律,一些单方面、非公平的霸王条款是不具备法律效力的,该出手时就出手,不能忍气吞声。
困搅上帝的问题其实也是制约英语培训行业进一步发展的障碍,品牌决定了行业的走向,如果整个行业都没有形成良好的服务意识和竞争意识,把上帝当做儿戏,耍些把戏,弄些障眼法,那必将导致英语培训链条的崩盘。
3.15来了,来得很及时,如果非要等到上帝练成火眼金睛,那不仅仅是学员的无奈,也是整个行业的悲哀!
3.15来了,来得很及时,培训机构需要真正的自省,不要被动等待上帝的发难,不要等待上帝把我们当成妖精。
3.15又来了,来得很及时,让我们不要只盯着别人的问题,一起来为上帝做点什么吗?
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